Visibilia desenvolverá IA para o SEBRAE

A Visibilia é uma das startups selecionadas no programa Open Innovation do SEBRAE-PE para enfrentar o desafio “Artefatos inteligentes para a transformação digital do SEBRAE“. No referido desafio, a Visibilia realizará diversos esforços para desenvolver uma Inteligência Artificial (IA) confiável, eficiente e especializada  em oferecer suporte  à equipe do SEBRAE para o melhor atendimento ao cliente. A seleção do SEBRAE se mostra pontual e exigente, sendo este um reconhecimento de grande importância para a Visibilia que mostra, mais uma vez, sua grande capacidade no desenvolvimento de soluções baseadas em IA. 

O propósito do programa promovido pelo SEBRAE-PE é a busca e aquisição de soluções digitais que lhe permitam tornar-se uma instituição mais ágil e digital, com visão externa e especializada para melhoria de soluções internas, principalmente no atendimento ao cliente. A Visibilia, além de especialista no desenvolvimento de soluções baseadas em Inteligência Artificial, cria plataformas com foco na conexão humanizada; tornando-se diferenciada em sua abordagem, sempre focando no desenvolvimento de soluções que tornem mais fácil e pratica a realização das diversas tarefas do usuário. Esse diferencial, que caracteriza tanto a Visibilia, hoje também é reconhecido pelo SEBRAE-PE e seus parceiros. 

Sobre o Desafio  

O desafio proposto pelo SEBRAE-PE consiste na busca por um sistema que  mitigue consideravelmente as dificuldades no atendimento ao cliente, dada às respostas limitadas que este encontra na tentativa de selecionar a melhor das opções no portfólio gigante do SEBRAE para atender uma determinada dor dente. Muitas vezes, as escolhas terminam não sendo as mais apropriadas, tornando a experiência do usuário em uma mistura de desagradável e exaustiva.  

Como a Visibilia enfrentará o desafio 

Nesse contexto, a expertise da Visibilia aparece como uma oportunidade de poder inserir IA como parte do processo da jornada do cliente SEBRAE. Assim, a Visibilia desenvolverá um sistema de recomendação que gere, automaticamente, as respostas que melhor atendam às necessidades do cliente do SEBRAE. A partir da análise automatizada da descrição, características e diversos dados disponíveis, a IA da Visibilia será capaz de quantificar quão assertiva pode ser cada possível resposta a ser entregue  em função das características, necessidades e objetivos de um determinado cliente do SEBRAE.  

Assim, a jornada da Visibilia recém começa, e nossa equipe técnica já está trabalhando diretamente com a equipe do SEBRAE-PE para mapear as melhores maneiras de atender aos clientes do SEBRAE mediante o uso da IA e conseguir encurtar a distância crescente entre a clientela atual do SEBRAE, formada por pequenos negócios predominantemente analógicos, e o mercado consumidor, formado por pessoas cada vez mais conectadas em redes digitais de negócios.  

Acompanhe nossas redes sociais para informações e atualizações sobre o desafio do SEBRAE-PE e o desempenho da Visibilia, além de postagens sobre nossos outros produtos criados sempre para melhor servir você e sua empresa.

 * Imagem da capa criada a partir da referencia tomada do site oficial do Desafio 2 do SEBRAE Open Innovation.

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